משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים והחזרות

סוגי משלוחים:

    • איסוף עצמי מהמחסן שלנו ברחוב החרושת 26 אשדוד (חנייה חינם) – בימי א’-ה’ (לא כולל חגים וערבי חג) בשעות: 08:30-16:30.
    • איסוף מנקודת איסוף – איסוף ממבחר נקודות איסוף ברחבי הארץ תוך 7 ימי עסקים – 15 ש”ח.
    • איסוף מנקודת איסוף – איסוף ממבחר נקודות איסוף ברחבי הארץ תוך 7 ימי עסקים – חינם בהזמנות מעל 149 ש”ח.
    • שליח עד הבית תוך 5 ימי עסקים – 25 ש”ח. התחייבות ל- 5 ימי עסקים היא לכל הישובים בארץ, למעט ישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח, ולרבות היישובים שברשימה המפורטת בקישור הבא. כמו כן, יום ההזמנה אינו נכלל בחישוב הימים, אם זאת, במידה וההזמנה מתבצעת לפני השעה 13:00 ב-90% מהמקרים אנחנו מגיעים לכל הארץ (למעט הישובים החריגים) למחרת ההזמנה או ביום שאחריה.
    • שליח עד הבית תוך 5 ימי עסקים – חינם בהזמנות מעל 199 ש”ח.
    • התחייבות ל- 5 ימי עסקים היא לכל הישובים בארץ, למעט ישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח, ולרבות היישובים שברשימה המפורטת בקישור הבא. כמו כן, יום ההזמנה אינו נכלל בחישוב הימים, אם זאת, במידה וההזמנה מתבצעת לפני השעה 13:00 ב-90% מהמקרים אנחנו מגיעים לכל הארץ (למעט הישובים החריגים) למחרת ההזמנה או ביום שאחריה.
    • משלוח מהיר מהיום להיום עד השעה 14:00- 30 ש”ח. (כרגע לא פעיל)
    • משלוח מהיר מהיום למחר מהשעה 14:00 – 30 ש”ח. (כרגע לא פעיל)


הנחיות להחזרת מוצר

.ניתן להחזיר את המוצר שרכשת עד 14 ימי עסקים מרגע קבלתו בדואר רשום
במידה והשליחה נעשית דרך הדואר יש לכתוב על גבי החבילה – לכבוד: אינטרטויס בע”מ, כתובת – החרושת 26 אשדוד.

במידה וההחזרה נעשית באופן עצמאי יש להגיע למשרדינו – החרושת 26 אשדוד (חנייה חינם)

***שימו לב***
יש לוודא שלא נעשה במוצר כל שימוש וכי הוא נמצא באריזתו המקורית – שלא נפתחה
ברגע שהחבילה תגיע אלינו חזרה יבוצע ההחזר בהתאם לבקשתך ועדכון יישלח במייל
בכל החזרת מוצר יש לוודא כי החבילה ארוזה באופן שלא יפגע בפריט עד הגעתו אלינו. יש לארוז את המוצר בהתאם, כל מוצר שיגיע פגום לא יקבל זיכוי

לפרטים נוספים שירות הלקוחות ישמח לסייע: בטלפון 1599501086 או במייל  info@amigo.com

 


  • הערות ותוספות

    * ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח, ולרבות היישובים שברשימה בקישור הבא ביישובים אלה אין באפשרותנו להתחייב להגעת השליח עד 5 ימי עסקים.

    * בנוסף, ניתן לבחור בקופה באופציה של איסוף עצמי בחינם. לאחר שקיבלת אישור למייל כי החבילה מוכנה עבורך, ניתן להגיע אל המחסן שלנו בימי א’-ה’ בין השעות 08:00-16:00 ולאסוף את המוצר שהזמנתם ללא תוספת תשלום. כתובתנו: החרושת 26 אשדוד. חנייה חינם! לבירורים נוספים ניתן להתקשר ל 1599501086

    *במקרה של שינוי בכתובת האספקה (לאחר קליטת ההזמנה באתר) ייתכנו עיכובים בהגעת המשלוח.

    *בשירות איסוף מנקודת איסוף ישנה הגבלה על גודל החבילה ולכן, במידה והזמנתכם מכילה מוצר גדול או צירוף של מספר מוצרים שמגיעים לגודל מסוים ייתכן ושירות זה לא יהיה זמין לבחירתכם.

    *בשיטת משלוח עם שליח עד הבית – השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 20:00 – 8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך). במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, ניידע אותך בעניין ונשלח את ההזמנה באמצעות דואר רשום  או בתיאום לכתובת אחרת.

    *בשיטת משלוח Gett Delivery (כרגע לא פעיל) אזורי החלוקה הם: תל אביב-יפו, רמת גן, גבעתיים, בני ברק, רמת השרון, פתח תקווה, גבעת שמואל,בת ים, חולון, אזור, ראשון לציון, הוד השרון, כפר שמריהו, רשפון, קריית אונו, גני תקווה, כפר מעש, גת רימון, כפר אז”ר, סביון, מגשימים, יהוד, אור יהודה. השירות פעיל בימי א׳-ה׳, שעות הפצת המשלוחים יהיו בין 15:30-17:30.
    ***השירות אינו זמין בסופי שבוע ובחגים.


    חשוב לדעת!

    • ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. בכל שאלה אנו זמינים עבורך בטלפון או במייל.
    • לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט (כרטיסי חיוב מידי), ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
    • לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.